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在平凡岗位上燃烧青春——记青县电力局客服中心
来源:青县妇联 发布时间:2015-3-4 15:07:47 点击量:2320

青县电力局客服中心做为与客户“零”距离接触的窗口服务部门,始终将“客户的满意”做为一切工作的出发点和落脚点。不断提高自己的服务水平和服务质量,在业务上精益求精,在工作上踏踏实实,大事讲原则,小事讲风格,秉承“优质、方便、规范、真诚”服务理念,团结向上,拼搏进取、在平凡的岗位上燃烧火红的青春。

在实际工作中,大家不仅加强业务知识的学习,还十分注重政治素质的提高,认真参加各种政治学习。在我局“创建学习型组织、争做知识型员工”活动中被评为学习标兵班。大家在电力营销管理流程方面进行了积极探索和实践,实行“急事急办、特事特办”;对重要客户开辟“绿色通道”;将“一条龙式”服务变为“一站式”服务;保证了优质服务的常态运转,。保障了村民农排春灌,满足了全县各大企业客户日益高涨的用电服务要求,赢得了大家高度认可和称赞。

“赠人玫瑰,手有余香。”姐妹们用微笑的眼神,温馨的问候,娴熟的技能,贴心的服务,诠释着在家对工作的热爱,在平凡的岗位上有所追求,在追求的过程中体现卓越,,牢牢把握住供电企业优质服务的命脉,使供电企业在市场竞争中永远立于不败之地。

由于业绩突出,青县电力局客服中心连续五年被市总工会评为“职工先锋号”、共青团沧州市委评为“青年文明号”、“ 市级办事示范窗口”。被电力系统多次评为学习标兵,连续多年被评为、县级三八红旗标杆、巾国文明示范岗,2008年被省公司评为“省级标杆”2009年被国网公司评为“达标标杆”。

 

 

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