康世红,女,46岁,第二届任丘市十大女杰,现任任丘市天利汽车销售维修服务有限公司董事长。在这个岗位上,她以敢为人先的作风,以精益求精的风格,以特有的人格魅力,不断勇攀高峰。
7岁成为孤儿,16岁参加工作,这种与众不同的人生成长经历,造就了她天生自强、自立、自尊、自信、勇于创业的坚强意志。1998年通过成人高考,拿到了大学本科学历。1999年,康世红开始接手经营天利汽车销售维修服务有限公司,她虽人生坎坷却敢与命运对话,虽长年在商却不畏世俗,我行我素,有一种魄力,使她在一个多由男性掌控的商业空间里游刃有余,把原本狭小、破旧的修理厂发展成资产上千万、七家分公司的任丘中型重点企业;有一种理念,使她拥有了两家4S店:比亚迪汽车4S店、上汽通用五菱汽车4S级店,在任丘汽车市场上叱咤风云,引领了这一代汽车市场的发展。
一、艰苦创业,矢志不渝
1999年5月,舅舅全家移居新西兰,在任丘留有部分产业,康世红成了唯一的继承人,做了天利公司的当家人,从此她开始了在任丘艰苦创业的独立征程。接手之时,情况并不乐观。为了使原本狭小、破旧的修理厂继续生存和发展,当年7月她申请了专业二级维护,创业路上迈出了第一步。之后,生意日渐好转,销售额增长了,客户也增多了,但如何在林立众多的修理厂中脱颖而出又成为她进一步思考的问题和发展的目标。经过一番深思熟虑,康世红决定增加汽车销售业务,这次选择成了她人生中最重要的一次转折,将她的事业推向了第一峰。当时对于汽车销售毫无经验可谈,在代理何种品牌上着实下了一番功夫,她亲自组织大批人员进行市场调查,走访出租车司机,了解微型车需求量,掌握对各种微型车品质的评价等等,最后,选择了经销上汽通用五菱汽车。方案初步确定后,资金又成为困扰她的一大难题。那个时候的康世红,没有任何积蓄,眼看着商量好的第一批货要到了,却拿不出钱,为了筹到这第一笔车款30万元,她踏破了朋友家的门槛借到10多万,就在这时朋友说好借给的20万元突然撤出,这给了康世红不小的打击,当时满嘴起了大泡,为了争取资金,她顾不上面子,再次敲开了这位朋友家的门,用自己唯一的一处住所作抵押向朋友借款,并当即写下字据:6个月后本息一起还,否则用房子抵债。冒着极大的风险她成交了第一笔生意。
事实证明,她当初的选择是正确的,五菱汽车不仅品质可靠,性能优良,并且售后服务及时周到,客户非常满意,而今人们买车要先看五菱,在任丘市场上五菱汽车占据了很大份额。
二、诚信经营,打造企业品牌
诚实守信是企业成功的重要法宝,更是企业经营者应该掌握的一门学问,对商人来讲今天的诚信意味着明天更大的利益。“专业做服务,诚信对用户”一直以来都是天利公司打造企业形象的一把韧剑,本着为全心全意客户服务的宗旨,制定了售前、售中、售后服务体系,建立回访客户档案,每月均对客户进行回访追踪,承诺365天服务,开通24小时传真和电话服务热线,设置24小时外出急救专用车。2005年,一个大雪纷飞的冬夜,一位献县客户的车在石黄高速路口抛锚,打电话向天利公司求救,员工放下电话立即驱车赶往50公里外的现场,及时为客户排出了故障。他们用实际行动兑现了诺言,用真实、人性化的服务遵守了信用,赢得了客户,赢得了信誉,赢得了市场。
在日渐喜人的成绩面前,康世红没有停下脚步,始终在追求着更高的事业。2003年她在肃宁成立天利第一家分公司,之后的两年时间里,又在河间、献县、东光、泊头、南皮、黄骅等地增设分公司。2004年,扩大公司规模,在西环新建车间厂房,而今的天利公司已拓展为一个占地二十余亩、资产上千万、员工110名,拥有标准化的工作车间、停车场、配件库、接待室和销售展厅的专业汽车维修服务站,统一设施、统一服装,有优越的工作环境、先进的软硬件设备和先进的管理系统。2009年6月与比亚迪汽车厂家签约,2010年5.29日开业,开业一年多的时间里,销售连创佳绩,捷报频传,成为本区内规模较大,守信用企业。 2011年2.21日她又成功的收购了太和茶楼,她说:不以盈利为目的,为更多的企业家和成功人士搭建商务休闲的平台,为建设和谐发展、精神文明的新任丘做出贡献。
三、热心公益,奉献爱心
看着事业一天天越做越大,越做越强,康世红深深地知道这里面饱含了亲人朋友的支持,社会的支持,更渗透着全体员工付出的辛劳和汗水。她是一个吃百家饭长大的孤儿,更能体会亲情、友情的温暖,更能明白成长的过程有多艰辛,因此非常愿意帮助更多的人,为员工和社会做些力所能及的事。2006年,一名员工家属因脑栓塞急需住院治疗,她号召大家为他集资2万元,帮助他解决困难。在得知我市白血病患者小思雨的特殊情况之后,她先后向小思雨捐款5000元,并多次到家中看望。2008年,汶川地震发生后,她第一时间向四川灾区人民捐款10000元。广西梧州水灾时捐款5000元,为西部山区捐赠母亲水窖一口1000元,平时关照困难员工家庭不计其数,为员工做强直性脊柱炎手术解决80000元。她经常说:员工是她的衣食父母,她一直在做着自己喜欢做的事,她以帮助更多需要帮助的人为乐,用她的真心感动着很多人。
几年来,在康世红的努力下,天利公司的成绩进入全国同行业20强,并连续5年被上汽通用五菱公司评为优秀服务中心及优秀个人,连续五年被评为“河北省消费者信得过单位”。2005年被授予沧州中小企业“信用优良企业”,2006被授予中华全国工商业联合会会员单位,中国策划研究院理事单位。2006年,她本人也当选为任丘市工商联执委,被任丘市妇联评为百名妇女先进人物,2007年当选为第七届政协委员,2007年被评为第二届任丘市十大女杰。先后被授予沧州女企业家协会副秘书长、沧州女性创业培训导师、沧州民营企业家副会长、河北省民营企业家理事等荣誉称号。最近她又有一个新的利民项目,我们期待着早日看到她新的辉煌!也期待着她为任丘人民做出新的贡献!