日前，在南皮信合家园小区，60多岁的孙老伯坐在自家窗边，焦急地等待着一位客人的到来。
终于门铃响了，他赶紧打开门：“闺女，你可来了”
“大伯，您慢点，别着急。大妈还好吗？”笑意盈盈的潘淑芬扶着孙老伯一起走进屋子。瘫痪多年的孙大妈已经坐在了轮椅上。
“你大妈就盼着你们来呢，早早就坐起来等着你啦”孙老伯脸上笑开了菊花。
她一边和两位老人唠嗑，一边拿出理发工具，洗头、洗脸、罩上罩衫，一连串利索娴熟的动作之后，一把理发剪在孙大妈灰白的发间飞舞着，片刻，孙大妈望着镜子中精神焕发的自己，高兴的笑了。
刚给孙大妈剪好了头发，孙大伯就迫不及待地坐到了旁边的椅子上，“闺女，你给我剃头刮脸真是一种享受啊，特别舒服。”给大妈理完发，潘淑芬有开始给大爷刮起脸…..
几乎每月一次，潘淑芬已经记不清这是第几年来到孙老伯家为老两口义务理发了。
潘淑芬出生在南皮县潞灌村，父亲潘兴彦是一位老理发师，年轻时就在本村开了一间理发馆，一直到他59岁去世，终生都在从事理发行业。父亲朴实厚道的为人，热情的服务态度，娴熟的理发技术，深得人们的喜爱，四邻八村的都愿意去他那理发。谁家的小孩儿剃胎头、谁家老人行动不便，喊一声他便上门去服务。村上的孤寡老人、残疾人、家庭困难的来理发，他常常不收钱。
幼小的潘淑芬很不理解：“爸爸，人家给你钱你怎么还不要啊？又不是白要他们的钱。”
“孩子，咱会这个手艺，遇到有难处的，能帮点就帮点吧。让每个人都干干净净、清清爽爽的，有个新面貌，有个精气神儿，就会觉得生活得有劲头，我这心里比他们还高兴呢。”这个淳朴的理发师，用朴实的话语和自己的行动在女儿心里种下了善与爱的种子。
16岁，潘淑芬决心跟着父亲学理发，站姿、刀功，腕功，天天练习，样样精通。理发是辛苦活儿，经常一站就一整天，忙的时候要到半夜才能收工。传统的理发还包括刮脸、掏耳朵，尤其刮脸，要先用热毛巾捂脸，然后用软刷子蘸上肥皂水涂抹在顾客的胡须处，眨眼之间，手中的剃刀在顾客的脸上游走几下，胡茬便纷纷落下，接着剃刀在顾客耳后、鬓角、额头、眉下等处转了几转，整张脸庞的汗毛不见了，皮肤却丝毫没受损伤。传统的刮脸是一种享受，却也最考验理发师的技术，给一位顾客刮脸平均需要20分钟左右，如果遇到胡子比较浓的顾客，时间还会更长。而在刮脸的同时，还伴随着风险，一不小心，还有可能把顾客的脸刮破。现在的理发师大多不会这项技术，也不愿意接这样受累不赚钱的活了。
潘淑芬18岁的时候独自撑起了店面。她学到了父亲的全套理发技艺，更记住了父亲的叮咛：钱要挣，心更得向善，好事再小也要做。人活在世上，能帮到别人才是最大的快乐。
1998年，潘淑芬把理发店迁到了新址。理发店的对面就是乡敬老院，一来二去，敬老院里的老人们成了理发店的常客，这些老人大多是村里的五保户，没儿没女，岁数大了，身体有病、丧失了劳动能力后被送到敬老院。人老了身体还有病，耳朵聋的、眼睛看不清的、走路一瘸一拐的、瘫痪在床的……极少有人来探望这些风烛残年的老人，也很少有人愿意接近他们。但年轻善良的潘淑芬从来没有嫌弃过这些老人，没事的时候老人们也来跟她唠嗑，有什么高兴的事、烦心的事，也都跟她说。时间一长，她对敬老院几十个人的情况了如指掌，哪个病了，哪个出不来门了，她就挤时间买点吃的去看望老人，给老人理发。双目失明的郭老伯，特别爱干净。虽然眼睛看不见，但是他的屋子却收拾的很有条理，被褥整齐，物件摆放有序，而且头发不超过20天必须理一次。每次去理发，潘淑芬都先耐心的询问郭老伯的要求，理完了告诉他理的是什么发型，头发的长度，从不因为他看不见就敷衍了事。
敬老院里有个刘老伯，孤身一人，患有强直性脊柱炎，拄着双拐行动十分困难。潘淑芬主动去到敬老院给刘老伯理发，一直到他临终前卧床半年，她依然坚持每月去给老人剃头、刮脸，不嫌脏不怕累。临终前，刘老伯拉着她的手，老泪纵横：“闺女，这些年让你受累了。谢谢你让我走的这么干净、体面，下辈子再报答你吧。”
九年的时间，潘淑芬无数次的走进敬老院，走到老人们身边，给他们理发，刮脸，和他们唠嗑，就像自己的亲人一样，甚至守候他们到临终时候，温暖着老人们孤单的晚年。
抗击命运，爱的传递已达28载
2007年6月，由于生意的发展和生活的需要，潘淑芬的理发店迁到了南皮县城。2008年底，位于县城繁华地段的“金诺专业烫染”开业，热情周到的服务、精湛前沿的烫染技术，迅速得到了广大顾客的认可与赞扬，生意更加红火。此时的她依然没有忘记那些中老年顾客，对每个顾客都笑脸相迎，无论烫发染发、剃头刮脸，都认真仔细，样样不含糊。听说哪个顾客病了、行动不便不能出门了，她就亲自上门免费服务。
然而，命运好像在故意捉弄这个善心的女子，意想不到的灾难从天而降，如晴天霹雳击中了她：2011年8月，十六岁的二儿子车祸身亡。11月，二十年的婚姻宣告结束，丈夫不仅赔光了家里所有的积蓄，还欠下了外债以后就没了影踪。命运的大手突然扼住了这个柔弱女子的咽喉，巨大的打击把她打倒了，她觉得身心都被掏空了，她想去追儿子，她觉得自己已经随着儿子去了……恍惚中，朋友们赶来了，那些老顾客们闻讯赶来了，关心的问候，深切的惦念，一张张关爱的脸庞，一次次真诚的鼓励，无数个日夜的陪伴，支撑她熬过最艰难的日子，她，站起来了！她不能倒下，她还有这么多爱她的亲人朋友，还有她热爱的理发事业，还有那么多等着她的老顾客……这个柔弱的女子犹如涅槃的凤凰，浴火重生，迸发出不服输的劲头，开始了与命运的较量。
经历过人生的风雨，潘淑芬更加懂得珍惜与感恩。这一次，她要带着阳光、带着爱心重新上路。
2012年，潘淑芬在“丽达天和”店开展“感恩父母，传递孝心”活动， 为60周岁以上的老人免费理发，对行动不便的老人、婴幼儿、残疾人免费上门服务。
她把每一个老人都当作自己的父母，仔细地剪掉他们日渐花白的头发，拭去岁月的风霜。看着顾客露出满意的笑容，就像给自己的父母尽孝。她给每一个孩子理发，就仿佛又看到了自己心爱的孩子，看到了生命的成长与安康。
2013年，北环“博韵理发分店”开业，主要面向中老年顾客。干净整洁的环境，一如既往的热情服务，更加纯熟的理发技术，使得这里很快成为了中老年顾客的家。
潘淑芬说：不能因为顾客面向中老年就降低了对服务环境和服务质量的要求，老人们更需要得到尊重和关爱。
她规定，凡是65周岁以上的老人进店理发，一律半价。对待老人进店要热情迎接，理发要认真仔细，意见要听取改进。
在这里，她不仅教会学徒剪、烫、染、理的技术，还用自己的言行影响着年轻一代的理发师们。她带领年轻的理发师组成献爱心团队，每月固定两天到南皮县城的信合小区、时代家园、信合文园、温泉花园、老干部局、健龙公司、残联等社区地点为离退休老干部、行动不便的老人、婴幼儿、残疾人免费义务理发服务，奉献爱心。
她给老人们留下自己的手机号码，以便随叫随到。多年来，她记录下的需要服务的老人电话号码就有三个笔记本，义务理发服务的人数达一千多人。
汇涓滴成大海，积小善成大爱，潘淑芬就是这样践行着父辈的教导，让手中的剪刀舞成剪花，在指间绽放芬芳，让芬芳的气息温暖每个需要关爱的人。
